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1. A IA Farma respeita a sua privacidade

A IA Farma respeita a privacidade do utilizador e está empenhada em protegê-la. A IA Farma fornece esta Declaração de Privacidade para o informar da nossa Política de Privacidade e respectivas práticas e das opções que pode efectuar relativas ao modo como as informações são recolhidas online e como são utilizadas. O nosso site está estruturado de modo a que, em geral, seja possível visitá-lo sem se identificar ou revelar quaisquer informações pessoais.
Quando optar por nos fornecer informações relativas aos seus dados pessoais (quaisquer informações através das quais possa ser identificado), pode estar seguro de que essas informações só serão utilizadas para efeitos da sua relação enquanto utilizador do site da IA Farma.

 

 

2. Que informações recolhemos?

As informações recolhidas abrangem as informações pessoais e não pessoais.

2.1 Informações pessoais:
No nosso site pode encomendar produtos e receber comunicações que pediu expressamente, tais como a newsletter. Os tipos de dados pessoais que nos fornecerá voluntariamente nestas páginas, poderá incluir o nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações para facturação. Os dados recolhidos são encriptados e geridos com segurança. Em qualquer altura pode efectuar a rectificação e/ou eliminação de alguns dos seus dados pessoais na sua conta de utilizador na nossa loja online.

2.2 Informações não pessoais:
São dados sobre a utilização e funcionamento do serviço que não estão associadas a uma identidade pessoal específica. A IA Farma recolhe e analisa as informações não pessoais para avaliar o modo como os visitantes utilizam o site da IA Farma.
Os dados não pessoais que recolhemos podem incluir as páginas visitadas no site da IA Farma, URL exclusivos visitados no site da IA Farma, o tipo de browser e o endereço de IP. A maior parte dos dados não pessoais é recolhida com cookies pelo servidor http para análise e estatisticas de acesso. As páginas Web do site da IA Farma utilizam cookies, e outras tecnologias para análise de dados e serviços de personalização.

2.3 Dados recolhidos:
Os dados recolhidos são guardados num período de 120 meses, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos informáticos. Findo este período, os dados serão automaticamente destruídos.

2.4 Acesso aos dados:
É garantidado ao utilizador o direito de acesso, rectificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais recolhidos e armazenados pela IA Farma através do endereço de e-mail [email protected].

 

 

3. Como utilizamos as suas informações

 
As suas informações pessoais são utilizadas pela IA Farma para:

-Concluir uma transacção e/ou encomenda;
-Efectuar toda a gestão administrativa, financeira e logística da sua encomenda.
-Prestar apoio online ao cliente, nomeadamente via chat, ou outras tecnologias e plataformas disponíveis;
-Expedir a sua encomenda através de uma empresa transportadora;
-Convidá-lo a preencher questionários de avaliação dos nossos produtos/serviços;
-Enviar campanhas e promoções exclusivas, por exemplo, numa newsletter. Neste caso será sempre facultada a opção de deixar de receber esse tipo de informação através de Newletters;

 

 

4. Com quem partilhamos os dados

 
4.1 Os dados recolhidos no registo de utilizador e/ou encomenda na nossa loja online, são transmitidos de forma encriptada para o nosso alojamento web, através de uma conexão segura por HTTPS, e são armazenados de forma segura e encriptada nos servidores da empresa de alojamento.

4.2 Os dados recolhidos nos serviços de assistência ao cliente, nomeadamente via chat, ou outras tecnologias e plataformas disponíveis, são transmitidos de forma encriptada para o nosso alojamento web, através de uma conexão segura por HTTPS, e são armazenados de forma segura e encriptada nos servidores da empresa de alojamento.

4.3 Os dados recolhidos na nossa loja online são importados para o nosso software de facturação por forma a poder processar e facturar a sua encomenda. Estes dados são recolhidos e armazenados internamente nas infra-estruturas da IA Farma e apenas está autorizada o acesso dos seus dados aos funcionários responsáveis pelo tratamento da sua encomenda. Todos os acessos/consulta dos seus dados pessoais são registados e monitorizados.

4.4 Os seus dados pessoais (nome, morada, telefone e e-mail) são transmitidos à transportadora responsável pela entrega da sua encomenda. Estes dados têm a única finalidade de prestar o serviço de aviso e entrega da encomenda, não podendo ser vendidos, cedidos ou alugados a terceiros.

4.5 Os seus dados pessoais (nome, telefone e e-mail) são importados numa base de dados da empresa responsável pelo envio e tratamento de Newsletters. Estes dados apenas serão importados quando houver uma autorização por parte do cliente/utilizador para receber a nossa newsletter.

4.6 Os seus dados pessoais (nome, e-mail) são importados numa base de dados da empresa responsável pela recolha de opiniões/inquéritos de forma a avaliar a sua satisfação com os nossos produtos, serviços e encomendas. Estes dados são importados automaticamente. Se não desejar voltar a receber este tipo de comunicações, poderá anular a inscrição e solicitar o seu cancelamento directamente no e-mail recebido.

 

5. Segurança e protecção de dados

A IA Farma está empenhada em assegurar a segurança da sua informação. Para impedir o acesso ou a recolha não autorizados, bem como manter a precisão dos dados e assegurar a correcta utilização da informação implementámos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão para proteger a informação que recolhemos online.

Os dados recolhidos através da nossa loja online são armazenados em alojamentos de empresas confiáveis e com os mais elevados padrões de segurança. Utilizamos vários mecanismos para evitar roubo de dados, nomeadamente conexão HTTPS com o servidor, antivirus, firewall, encriptação de dados, etc.

As ligações a websites de terceiros a partir do site IA Farma são fornecidas apenas para sua conveniência. Se utilizar estas ligações sairá do site da IA Farma. A IA Farma não reviu os sites de terceiros e não os controla, nem é responsável por nenhum deles, nem pelo seu conteúdo ou pela sua política de privacidade. Nestes termos, a IA Farma não será responsável pelos mesmos, nem por qualquer informação, software ou outros produtos ou materiais lá encontrados, nem, assim, por quaisquer resultados que sejam obtidos da sua utilização. Se decidir aceder a qualquer um dos sites de terceiros com ligações ao site IA Farma, fá-lo-á inteiramente por sua conta e risco.

 

6. Responsável pelos seus Dados Pessoais

A IA Farma é uma marca gerida por WINNSAEI HOLDING S.L., com sede em Travesia Calle Coruña 4 Bajo, 36208 Vigo (Pontevedra), España, com o número fiscal ESB27862432. A WINNSAEI HOLDING S.L. é o Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados) e da legislação complementar sobre protecção de dados pessoais em vigor nos países em que opera.